昨天晚上要开会培训5S的知识，是全体员工培训。到5点钟的时候，我让拉长通知全体员工晚上要开会。到了晚上的时候，发现还有三个昨天才上班的新工人没有来。然后让拉长到宿舍再一次通知。

      会后，我对迟到的按照制度发了通告处罚，对通知的拉长也一并处罚了，拉长他很委屈，说：你让我通知他们开会我已经通知了呀，我已经完成了任务，他不来是他的事情。你为什么要罚我？

    联想到前天我让文员帮忙催一个供应商的电位器碳片。供应商答应我当天给我送过来的。所以我让文员打电话确认什么时候确认送过来。结果当天客户还是没有送货过来，耽误了生产。我当时也狠狠的批评了她一顿。

        我把拉长和文员叫到跟前。跟他讲：完成任务只是一方面，达到结果才是目的。我让你们一个通知员工开会，一个确认材料送过来。表面上你们是完成了任务，但是最后都没有达到结果。他们是有问题，但更大的问题也在你身上。通知员工开会，通知是任务，但是开会才是结果。打电话催材料送过来。打电话是完成任务，材料及时送过来才是结果。所以你们都是完成了任务但是没有达到结果。假如，通知员工开会后，快要上班的时候再一个一个的确认再叫一次肯定就不会。打电话让供应商送货，中午没有送过来，下午上班要多打一个电话，还没有送过来，下午再打，一直要到过来才是达到目的。

       他们明白后，都很羞愧，也知道自己那里做的不好了。并保证以后一定达到结果而不是完成任务。